Những bước cải thiện điểm yếu thành điểm mạnh

Hãy “huấn luyện” dần não bộ để chúng thay đổi cách phán đoán về phản ứng của bạn trước những thời điểm quan trọng.

1. Xác định thời điểm quan trọng

Những điểm yếu cố hữu thường không đơn giản bắt nguồn từ sự khác biệt về nhận thức hay hành vi.

Giả sử bạn đang cần tập trung hoàn tất gấp bài thuyết trình nhưng lại liên tục kiểm tra email hay nghe điện thoại. Thực tế, việc làm chậm không hẳn do bạn không biết cách sắp xếp công việc ưu tiên mà đó là cách bạn phản ứng khi rơi vào trạng thái căng thẳng.

Để giải quyết tình trạng này, bạn cần có cách “xua tan” cảm giác lo lắng, thiếu thốn hay sợ hãi. Hầu hết mọi thói quen xấu đều bắt nguồn từ những cảm xúc này.

Một trong những cách cải thiện tình hình là tìm ra nguyên nhân gây ra những phản hồi không hiệu quả. Những căng thẳng về mặt thời gian, hoàn cảnh, tâm trạng, hoặc lo ngại rủi ro… có thể “xúi giục” chúng ta phản ứng theo cách khiến tình hình tồi tệ hơn.

Joseph chỉ ra, khi rơi vào những tình huống đó, cần xác định thời điểm quan trọng để tập trung giải quyết công việc. Nhiều người cảm thấy việc thận trọng khiến họ càng căng thẳng hơn mà không biết chúng thu hẹp phạm vi rắc rối.

Với Yan, cô nhận ra thời điểm quan trọng của mình là những khi dính dáng với ban lãnh đạo công ty. Trong công việc, cô là người khá thẳng tính với đồng nghiệp, nhưng khi trình bày vấn đề với người có quyền lực trong công ty thì lại thường ngập ngừng. Sau này, Yan cảm thấy an tâm hơn khi biết cách cư xử đó chỉ xuất hiện trong một vài hoàn cảnh đặc biệt chứ cô không phải kiểu “người hai mặt”.

2. Luyện tập có chủ đích

Sau khi đã tìm ra thời điểm quan trọng, hãy luyện tập một kỹ năng riêng biệt có chủ đích.

Nhà tâm lý học người Thụy Điển Anders Ericsson phát hiện ra, năng lực học hỏi của con người tăng mạnh khi họ luyện tập có chủ đích. Việc học sẽ tiến bộ hơn nếu quá trình luyện tập nhận được những phản hồi ngay sau đó.

Trong trường hợp của Yan, cô học cách hạ thấp những chuẩn mực đạo đức xuống và nỗ lực thực hiện điều đó. Sau mỗi cố gắng, Yan đều làm một khảo sát tâm lý nhỏ nhằm đánh giá tính hiệu quả của bài tập và xác định mức độ căng thẳng của mình.

Theo thời gian, Yan học được cách kiểm soát cảm xúc và tăng sự tự tin ứng phó trước những tình huống “va chạm” trong công việc. Cô cẩn thận không đi vào “vết xe đổ” như lần đối mặt với CEO Al.

Cụ thể, Yan bắt đầu bằng cách làm việc với một vài người trong ban lãnh đạo – những người hay chậm trễ báo cáo các khoản chi. Sau đó, cô tìm cách giải quyết về xu hướng tiêu xài hoang phí của họ – vốn là điều mà cô và nhiều người khác lo lắng.

Để dẹp bỏ cảm giác lo lắng khi trình bày trước ban lãnh đạo, Yan quyết định tập trung vào một kỹ năng đối thoại duy nhất: tạo ra sự an toàn. Cô mở đầu câu chuyện bằng cách công khai hỏi ý kiến của mọi người liên quan đến một mục tiêu chung của công ty, sau đó mới đề cập đến vấn đề. Bằng cách này, cô hy vọng đối phương có thể hiểu cô không có ý định “tấn công ác ý” họ mà hành động đó xuất phát vì lợi ích chung của mọi người.

Trong lần thử đầu tiên, Yan nhận ra cách khơi chuyện này giúp cô thêm phần tự tin. Và sự tự tin này càng tăng dần khi Yan nhìn thấy đối phương tiếp nhận vấn đề một cách dễ dàng và không còn phòng thủ như trước.

3. Phát triển năng lực cảm xúc

Phát triển năng lực cảm xúc bao gồm phát triển kỹ năng quản lý những cảm xúc quen thuộc đi kèm với việc đối mặt với điểm yếu.

Hãy “huấn luyện” dần não bộ để chúng thay đổi cách phán đoán về phản ứng của bạn trước những thời điểm quan trọng. Có thể bạn phải làm những điều mình không quen hoặc không thích nhưng ít ra chúng có thể giúp bạn kiểm soát được tình huống.

Yan nhận ra cô sẽ bình tĩnh hơn nếu có thời gian nghĩ về mục đích của việc đề cập đến vấn đề có khả năng tạo xung đột với người có quyền lực hơn. Trước khi lên kế hoạch trò chuyện, cô hít một hơi thật sâu và hỏi: “Mình thực sự muốn gì?”.

Trong thâm tâm, Yan luôn muốn tránh mọi xung đột với cấp trên nhưng điều đó lại mâu thuẫn với giá trị đạo đức của cô. Cô luôn muốn trở thành một người liêm chính và mạnh mẽ. Chính điều đó đã giúp cô gạt bỏ nỗi sợ hãi và hướng đến hành động tốt đẹp hơn. Nó khiến cô tập trung và quyết tâm về lựa chọn của mình.

Joseph nhớ lại một trong những kỷ niệm đáng quý nhất giữa ông với Yan là ngày Yan nói rằng ông đã đánh giá sai về cô. “Cô ấy nói với tôi với sự quả quyết mãnh liệt rằng tôi đã thiếu công bằng trong việc chia cổ phiếu giữa cô ấy với mọi người. Yan đã khéo léo thể hiện nỗi thất vọng của mình và đưa ra phương án giải quyết khác”, ông kể. Cuối cùng, Joseph tán thành quan điểm của Yan.

Thông qua câu chuyện này, Josẹp nhận ra Yan đã thay đổi hoàn toàn, từ một cô nhân viên run rẩy chỉ ra lỗi sai của sếp trở thành một người khéo léo nói lên quan điểm bản thân và thuyết phục người khác theo cách riêng của mình.

Ai trong chúng ta cũng có thể khắc phục điểm yếu nghề nghiệp của mình nếu biết cách tìm ra những thời điểm quan trọng, luyện tập các kỹ năng cần thiết một cách có chủ đích và phát triển năng lực cảm xúc để tiến bộ. Đừng để nỗi sợ hãi hay sự trì trệ kìm hãm sự nghiệp của bạn.

Cùng Danh Mục:

Nội Dung Khác

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *